いい家をつくることは当たり前『住みはじめてからが本当のお付き合い』だと江川建築では考えています

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Let's go キャンペーン2019始まってます。アネブログ ~ある日、突然広報担当に~

投稿日時:2019/01/21(月) 15:55

一年の疲れがたまっていたのか

楽しみにしていたイベントにも参加できず(申し訳ありませんでした

年末をほぼ自宅で過ごしていた私ですが・・・

なかなか回復せず、いまだに頭痛に悩まされている毎日です

インフルエンザも猛威を振るっているようですので、

みなさんもお気を付けください



さて、今年も12月17日より

Let’s go キャンペーン2019始まってま~す

2月28日までです。

どしどしお問い合わせください







 

シャワートイレ直りました!!ヨメブログ ~みずたま日和~

投稿日時:2019/01/21(月) 13:38

シャワートイレの水が温水でなくなってから6日・・・

本日、LIXILのメンテナンス業者さんが来てくれて

修理してくれました 

温水器の部品交換をしたら、無事に温水が出るようになりました

修理時間は1時間ぐらいで

長期保証サービスに登録していたので

修理費は無料 サインをして終わりました 



今回の修理は長期保証サービスの重要性を感じた出来事でした 

LIXILだけでなく、TOTOなど各メーカーで保証の延長などがありますので

取り替えた際には、取扱説明書などに目を通すのをお忘れなく 

シャワートイレのシャワーが冷たい・・・ヨメブログ ~みずたま日和~

投稿日時:2019/01/17(木) 11:07

2,3日前からシャワートイレのシャワーの温水が水になってしまいました 

電源入れ直したりなど、様子をみていましたが

温水が出てくる兆しが全くない・・・

これは修理依頼だ!!

いつもなら業者を通して修理依頼をしていますが

今回はLIXILの修理受付センターに電話してみることにしました 

トイレの蓋の裏を見ると・・・



文字が薄いですが、フリーダイヤルの番号が載ってます 

そちらに電話すると・・・

ガイダンスが流れます

ネットでも修理依頼ができるので、ネットの案内もされますが

今回は電話で依頼を選択 

オペレーターさんが電話口に出てくれます

そこで、品番・電話番号・住所・名前を聞かれます

品番は蓋の裏に載っているので、電話する前に控えておくといいですね 

情報をお話すると、オペレーターさんがパソコンで検索するようで

トイレ器具の情報が共有でしました 

私はトイレを替えたときに長期保証サービスに登録したので

情報が共有できたとのだと思います 



トイレの蓋の裏にこのようなシール↑が貼ってありますし

取扱説明書と一緒に長期保証のパンフレットも入っています

オペレーターさんによると保証で修理できるようです 

絶対に長期保証に入っておくことを強くおススメします 

長期保証に関しては、器具や年数によって無料・有料などが変わりますので

『LIXIL長期保証サービス』でご確認ください

オペレーターさんとのやりとりはこのぐらいで

後は修理担当からお伺いする日時のご連絡がありますとの事でした

それから2時間後ぐらいに修理担当の方からお電話ありました

シャワーの温水器の不具合だと思うので、部品を用意してから来るそうで

来週の月曜日に来てくれるそうです

来るまで4日・・・  耐えよう・・・ 

まぁ、緊急性もなく、他にも使用できるトイレがあるので大丈夫ですが

緊急性のある件ではもっと早い対応になると思います

いや、なってくれなきゃ困る!!



今回はLIXILの修理依頼に直接電話してみましたが

江川建築にお電話いただいても大丈夫です 

むしろ、何か調子が悪かったら一度お電話ください!!

メンテナンスを呼ばなくても直る場合もありますし

直らない場合は修理依頼なども手配します 

まずはお電話ください 

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