egawaブログ ～お気軽にご相談下さい！～

今回はトイレのメンテナンスですがこんな事がありましたというブログです。

OB客様より「トイレの水が止まらない！」とのご連絡があり、
それは大変だと思いすぐに駆け付けました。

トイレのトラブル他にも知りたいという方　→→→　以前のブログはこちら

駆け付けたのは午後からですが、実は朝から水が止まらなかったみたいで
どうしたらいいのかわからず慌てて「水道トラブル出張０円」みたいなところに
電話をして来てもらったそうです。

訪問された方が、現状を確認されて、これはもう部品が無いのでトイレの取替え
となりますので○○万円くらいはかかりますという事になり、そんなおおがかりな
事になるなら以前リフォームでお世話になった「江川建築」にという事で
引き取ってもらう事にしてもらったそうです。

最初の時点で思い出してもらえなかったのは江川建築のアピール不足ですね…

業者さんが帰られる際に「出張料〇〇〇〇円、お願いします」という事になったみたいで、
どうやら工事を伴う出張に関しては出張料がかからないという事らしいです。

お客さんは納得できなかったみたいですが、少し威圧感も感じて怖いなという事で
お支払いして引き取ってもらったみたいです。

「そんな事があったんですね」としか言えませんでしたが…

気を取り直して、このトイレのトラブルの内容です。
同じようなトラブルがあった際の参考になれば幸いです。

　

タンクを開けてみるとレバー操作のチェーンが切れていました、切れたチェーンが
封水するゴムに挟まている状態で水が流れっぱなしになっていました。

とりあえず止水しないとと思い、アングル止水栓を止めようとするも、アングル止水栓が
固着して回らない…

水道のメーターのところで止めようとバルブをひねったもののバルブが完全にきかない…

仕方ないので、キッチンや洗面、お風呂の水を全開にして圧を弱めて切れたチェーンを
インシュロックで無理やりつないで何とか使える様にしました。

お客さんには下記のご提案・見積をして、了承してもらい無事工事完了しました！

①チェーンの部材の取替え
②アングル止水栓の取替え
③メインバルブの取替え
※こちらのお宅は共同の井戸水でしたので、近隣の方の了承を得て一時断水お願いしました。

　←止水不良のメインバルブ

ここまで読んでくれた方は気付いたかもしれませんが、少し怖いなと思った話です。
部材が用意できて本当に良かったです。

OB客様を守っていくのは江川建築にとって大事な役割だと考えていますが、
これからも江川建築が継続的な営業ができるために、新築・リフォームなどありましたら
お声掛け・また知人・ご友人の方のご紹介もぜひよろしくお願い致します！

何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。