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部材としては丸い穴の部分が破損して使えないようですが、採風勝手口のスライド部分を
動かした際に落ちてきたそうです。

　

サッシ業者に連絡して、同じような事例は無いか、製品不具合など無いかメーカーに
確認を依頼しましたが、無いという事だったので、破損部材の取替えと調整を依頼しました。

今回は有償対応になりましたが、お客さんもご理解していただけたのでありがたかったです。

こういった部材の破損や不具合の場合、必ずメーカーに確認する様にしています、小さな工務店ですが
メーカーによってはそういった小さな声も聴いていただける事もあるので、特に同じような事例が
多くあるものに関しては、その事もしっかり報告して製品の改善や使い易さの向上につながればと思います。

何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。