egawaブログ ～お気軽にご相談下さい！～

LIXIL主催の施工業者向けの「トイレの勉強会」に参加してきました。



ちょうど先日、お客様のお家に取付けさせていただいたINAXのリトイレについて
の勉強会でした。

現場で職人さんと取扱説明書を見ながら排水芯や配管の種類に応じてそれぞれ
必要部材が用意してあって、部材も余るし、取扱説明書もどこを見ればいいの
っていうのが素直な感想でした…

ですが、今回の勉強会を通じて、リトイレをリトイレする時代が来たため排水芯の
特定が難しい点や工事に入って部材が合わずに現場がストップしてお客様に
ご迷惑をかける点などを考慮するとメリットもあるなと思えました。

部材が余る点は改善するのは難しいかなと思いましたが、取扱説明書が複雑な点に関しては、
例えば現場状況をアプリで入力するとその現場に合わせた手順のみの取説が見れるなどの
サービスがあるといいなと思いました。

製品知識を身に付けて、お客様に最適な提案ができ、現場がスムーズにいくというのが
理想ですが…
何しろメーカーも様々、シリーズも多種多様なので日々勉強ですね。

帰りにLIXILの岐阜支店オリジナルのノベルティをいただきました。
こういうしょーもないの意外と好きです。



何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい！



 

おはようございます！
昨日はご近所の方で新規のお客様よりお仕事のご依頼がありました。

どこにお願いしようかな？と迷っていたそうですが、ご相談に伺ったら

「ちょっとした仕事に親切に対応してくれて、もっと早くに連絡すれば
良かった」という、温かい言葉をいただきました！

「地域のホームドクター」を目指していますが…
もっとご近所のお客様が頼みやすい環境をつくる取り組みをしないといけないですね。


さて、本日はタカラのショールームイベントです！

タカラスタンダードのパートナーショップが合同で開催するイベントですが、
２ヶ月前のイベントのガラポン抽選会では、なんと！江川建築のお客様より
１等飛騨牛・２等ビールが出ました！

”共同開催”ですので、江川建築のお客様が沢山商品をゲットして頂いた方が
お得なんです。

お時間ある方は、最新の水周り商品を見にふらっとお越しください。



では、何かお困り事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

先日、レンジフードの取付の仕事を依頼されました。

フードの取付用途としては焼肉と喫煙用ですが、すでに90cm程離れた場所にレンジフードがある状態で
もう一つ同メーカーのレンジフードを設置するという少し特殊な状況でしたが、ダクトの経路の問題、
電源の問題など施工に関する問題点は、点検口を付けて天井の懐を確認したり、電気業者との事前調査で
クリア！

商品手配の準備としてメーカーの営業マンとお客様の３人で打合せした際の事です。

設置にあたりお客様が不安に思っている事が数点

①シルバーの外装のレンジフードにしたいがマグネットはくっつくのか？
②リモコンで操作したいが２台のレンジフードが同時に動いてしまわないか？
③IHとの連動で２台のレンジフードが同時に動いてしまわないか？

上記の返答待ちで発注という事になりました。


ちょうど江川建築のカレンダーが付いている場所にレンジフードを設置予定、
すぐ後ろに既存のレンジフードが付いています。

打合せを終えた日の夕方に営業マンより早速返答がありました。
レンジフードの製造元ともこの数点に関して話をしたみたいですが、それ以外に
外回りを終えてからショールームに戻って実際に自分で実験してくれたようです。

①のレンジフードにマグネットがくっつくかという点に関しては
「ショールームで試したら付きました！」という事でクリア

②のリモコン操作に関しても並列展示してあるレンジフードを使って色々な角度で試して
「意図的に２台操作しようとしなければ、動く事は無さそうです！」こちらもクリア

③のIHとの連動に関しては受信部を塞ぐという方法もありますが
「ショールームの展示の1.5ｍの距離では連動しないです！」


上記の写真付きで返答が来ました。


お客様の疑問に答えるという当たり前の事なのかもしれませんが、
素直に「見習いたいなぁ」と思えるすばらしい対応でした。


後日、施工を行い無事完了！

　
こんな感じになりました！

実際は距離が近いため、IHと連動してしましたが、お客様もご納得されて
大変満足していますというお言葉をいただきました。


頼りになるスタッフや営業マンに支えれられ、気持ち良くお仕事させていただく事に感謝！


一人の営業マンの行動で「自信を持って勧められるメーカー」になるんだなという事をヒントに
「自信を持って紹介できる工務店」になれるように自分も頑張ろうと思える出来事でした。


何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
 

４月13日（土）材木屋さんの「春の展示即売会」が開催されます。
※江川建築と同行来場になりますので事前にご予約お願いします！


詳しい内容はこちら


いつも同じようなお知らせになりますが、僕が思うこの展示会の大きな見どころは

①キッチン・バスなどの住宅設備メーカーが一同に集まりますのでどのメーカーが良いのだろうか？
　と迷っている人には大変おススメです！

②無垢の一枚板が多数展示してあります！アイアン製のテーブル脚もご用意していますので、
　イメージが付きやすいです！

③お土産コーナーでお好きなお土産ゲット、お昼のお食事やお飲み物のご用意しています！


上記に加えて僕が今回ブログでおススメする内容はフローリングや羽目板です！

新築をお考えの方はもちろんリフォームで木に包まれた空間で暮らしを手に入れたいという方
たくさんのフローリングや羽目板の実物を手に取って比べていただけるチャンスです。

写真はカットサンプルですが、展示会で見れるのはもっと大きな原寸の材料です！
木の質感や木目の表情、重量感など写真やカットサンプルではわからないです。


外部にちょっとアクセントが欲しいなという方にはサーモバスウッドなんていかがでしょう


せっかくの新築・リフォームです、床選びも楽しく後悔ないようにしたいですね、
木の香りが味わえる展示会にぜひ一度お越しください！

何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。