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見習いたいと思える対応[egawaブログ ~お気軽にご相談下さい!~]
投稿日時:2024/05/03(金) 08:00
先日、レンジフードの取付の仕事を依頼されました。
フードの取付用途としては焼肉と喫煙用ですが、すでに90cm程離れた場所にレンジフードがある状態で
もう一つ同メーカーのレンジフードを設置するという少し特殊な状況でしたが、ダクトの経路の問題、
電源の問題など施工に関する問題点は、点検口を付けて天井の懐を確認したり、電気業者との事前調査で
クリア!
商品手配の準備としてメーカーの営業マンとお客様の3人で打合せした際の事です。
設置にあたりお客様が不安に思っている事が数点
①シルバーの外装のレンジフードにしたいがマグネットはくっつくのか?
②リモコンで操作したいが2台のレンジフードが同時に動いてしまわないか?
③IHとの連動で2台のレンジフードが同時に動いてしまわないか?
上記の返答待ちで発注という事になりました。
ちょうど江川建築のカレンダーが付いている場所にレンジフードを設置予定、
すぐ後ろに既存のレンジフードが付いています。
打合せを終えた日の夕方に営業マンより早速返答がありました。
レンジフードの製造元ともこの数点に関して話をしたみたいですが、それ以外に
外回りを終えてからショールームに戻って実際に自分で実験してくれたようです。
①のレンジフードにマグネットがくっつくかという点に関しては
「ショールームで試したら付きました!」という事でクリア
②のリモコン操作に関しても並列展示してあるレンジフードを使って色々な角度で試して
「意図的に2台操作しようとしなければ、動く事は無さそうです!」こちらもクリア
③のIHとの連動に関しては受信部を塞ぐという方法もありますが
「ショールームの展示の1.5mの距離では連動しないです!」
上記の写真付きで返答が来ました。
お客様の疑問に答えるという当たり前の事なのかもしれませんが、
素直に「見習いたいなぁ」と思えるすばらしい対応でした。
後日、施工を行い無事完了!
こんな感じになりました!
実際は距離が近いため、IHと連動してしましたが、お客様もご納得されて
大変満足していますというお言葉をいただきました。
頼りになるスタッフや営業マンに支えれられ、気持ち良くお仕事させていただく事に感謝!
一人の営業マンの行動で「自信を持って勧められるメーカー」になるんだなという事をヒントに
「自信を持って紹介できる工務店」になれるように自分も頑張ろうと思える出来事でした。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
フードの取付用途としては焼肉と喫煙用ですが、すでに90cm程離れた場所にレンジフードがある状態で
もう一つ同メーカーのレンジフードを設置するという少し特殊な状況でしたが、ダクトの経路の問題、
電源の問題など施工に関する問題点は、点検口を付けて天井の懐を確認したり、電気業者との事前調査で
クリア!
商品手配の準備としてメーカーの営業マンとお客様の3人で打合せした際の事です。
設置にあたりお客様が不安に思っている事が数点
①シルバーの外装のレンジフードにしたいがマグネットはくっつくのか?
②リモコンで操作したいが2台のレンジフードが同時に動いてしまわないか?
③IHとの連動で2台のレンジフードが同時に動いてしまわないか?
上記の返答待ちで発注という事になりました。
ちょうど江川建築のカレンダーが付いている場所にレンジフードを設置予定、
すぐ後ろに既存のレンジフードが付いています。
打合せを終えた日の夕方に営業マンより早速返答がありました。
レンジフードの製造元ともこの数点に関して話をしたみたいですが、それ以外に
外回りを終えてからショールームに戻って実際に自分で実験してくれたようです。
①のレンジフードにマグネットがくっつくかという点に関しては
「ショールームで試したら付きました!」という事でクリア
②のリモコン操作に関しても並列展示してあるレンジフードを使って色々な角度で試して
「意図的に2台操作しようとしなければ、動く事は無さそうです!」こちらもクリア
③のIHとの連動に関しては受信部を塞ぐという方法もありますが
「ショールームの展示の1.5mの距離では連動しないです!」
上記の写真付きで返答が来ました。
お客様の疑問に答えるという当たり前の事なのかもしれませんが、
素直に「見習いたいなぁ」と思えるすばらしい対応でした。
後日、施工を行い無事完了!
こんな感じになりました!
実際は距離が近いため、IHと連動してしましたが、お客様もご納得されて
大変満足していますというお言葉をいただきました。
頼りになるスタッフや営業マンに支えれられ、気持ち良くお仕事させていただく事に感謝!
一人の営業マンの行動で「自信を持って勧められるメーカー」になるんだなという事をヒントに
「自信を持って紹介できる工務店」になれるように自分も頑張ろうと思える出来事でした。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
これ何?ナゾ部材シリーズ3[egawaブログ ~お気軽にご相談下さい!~]
投稿日時:2024/03/05(火) 08:00
今回のこれ何?はこちら
前回のこれ何?はこちら
前々回のこれ何?はこちら
なにやら樹脂とバネみたいな部材ですが、正解はクローゼットの部材です。
丁番をバネでクローゼットが閉まった時にドアがまっすぐになる様にする
部材です。
丁番が3箇所付いているので、ひっぱりは弱いですが閉まる状態でした。
これが3箇所とも破損するとおそらくクローゼットがしっかり閉まらず
ドアがふわふわした状態になると思います。
既製品建具ですのでまず品番をチェックして部材が用意できるか調べました
部材は用意できる様ですが、こちらの不具合は以前も別の建物でも起こったので
メーカーにリコールなど無いか、製品的にどうなのかという部分の確認もしました。
メーカーの回答としては使用頻度が高いと経年劣化で破損する可能性はあるという
ものでした。
小さな工務店なので、メーカーに働きかけしてどうなるわけでもないと思いますが、
商品選定して納品した責任はありますので、小さなことからコツコツと思っています。
これ何?ナゾ部材でした。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
前回のこれ何?はこちら
前々回のこれ何?はこちら
なにやら樹脂とバネみたいな部材ですが、正解はクローゼットの部材です。
丁番をバネでクローゼットが閉まった時にドアがまっすぐになる様にする
部材です。
丁番が3箇所付いているので、ひっぱりは弱いですが閉まる状態でした。
これが3箇所とも破損するとおそらくクローゼットがしっかり閉まらず
ドアがふわふわした状態になると思います。
既製品建具ですのでまず品番をチェックして部材が用意できるか調べました
部材は用意できる様ですが、こちらの不具合は以前も別の建物でも起こったので
メーカーにリコールなど無いか、製品的にどうなのかという部分の確認もしました。
メーカーの回答としては使用頻度が高いと経年劣化で破損する可能性はあるという
ものでした。
小さな工務店なので、メーカーに働きかけしてどうなるわけでもないと思いますが、
商品選定して納品した責任はありますので、小さなことからコツコツと思っています。
これ何?ナゾ部材でした。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
江川建築の竣工記念式典![egawaブログ ~お気軽にご相談下さい!~]
投稿日時:2024/02/09(金) 08:00
今日は少し前ですが江川建築の竣工記念式典のご報告です。
何もなかった敷地での地鎮祭から数カ月…
三角屋根の可愛らしお家が完成しました!
というわけで、引き渡しになりますが、江川建築としてもはじめてテープカットを行いました!
施主様より家族で記念に残る引き渡し式がしたいですとのご要望がありましたので、
レッドカーペット・金のポール・ポール用のリボン・センターリボン・金のハサミを用意して
スーツに身を包みご家族をお出迎え!
笑顔溢れるとても良い竣工祭となりました!
ご協力いただいたF様ご家族、本当にありがとうござました!
「完成してからが本当のお付き合いです!」
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
何もなかった敷地での地鎮祭から数カ月…
三角屋根の可愛らしお家が完成しました!
というわけで、引き渡しになりますが、江川建築としてもはじめてテープカットを行いました!
施主様より家族で記念に残る引き渡し式がしたいですとのご要望がありましたので、
レッドカーペット・金のポール・ポール用のリボン・センターリボン・金のハサミを用意して
スーツに身を包みご家族をお出迎え!
笑顔溢れるとても良い竣工祭となりました!
ご協力いただいたF様ご家族、本当にありがとうござました!
「完成してからが本当のお付き合いです!」
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
シロアリ被害について[egawaブログ ~お気軽にご相談下さい!~]
投稿日時:2024/02/07(水) 08:00
今回はシロアリ被害についてのブログです。
少しショッキングな写真になりますが、タタミの部屋にビニール系のシート材を敷いて
ご使用されていた部屋ですが、ある日シート材をめくったら大変な状況になっていました。
タタミをめくって、杉板を外して見てみると、床下から畳の上までシロアリが喰い上がった
蟻道がよくわかります。
シロアリ発生の原因は湿気と木材の腐食ですが、湿気に関しては床下が低い・換気不足で
風通しが悪いなどですが、日当たりが悪い、山の近くで地盤の下が水路になっているという
事もあります。
木材の腐食に関しては上記の理由の他に雨漏れによる腐食や給水管や排水管の不具合による
漏水による腐食などがあります。
まずは被害の状況から何が原因なのかという事をしっかりと調べる事が重要かと思います。
その上で換気、湿気対策、防蟻処理、部材の取替えなど適切な処理をする必要があります。
今回は裏庭の湿気が大きな原因でしたが、床下の高さや換気環境は問題なさそうでしたので、
家全体の防蟻処理とシロアリの被害が多かった部分の床組の取替え、その他に被害ある部分の
部材の取替え(木製束から鋼製束への取替え等)を行いました。
家の事で心配な事があったら、地域の信頼できる業者さんに相談して解決できるというのが
一番の理想だと思います。
江川建築も地域のホームドクターとして、末永い付き合いの中で少しでも役に立てればと思っています。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
少しショッキングな写真になりますが、タタミの部屋にビニール系のシート材を敷いて
ご使用されていた部屋ですが、ある日シート材をめくったら大変な状況になっていました。
タタミをめくって、杉板を外して見てみると、床下から畳の上までシロアリが喰い上がった
蟻道がよくわかります。
シロアリ発生の原因は湿気と木材の腐食ですが、湿気に関しては床下が低い・換気不足で
風通しが悪いなどですが、日当たりが悪い、山の近くで地盤の下が水路になっているという
事もあります。
木材の腐食に関しては上記の理由の他に雨漏れによる腐食や給水管や排水管の不具合による
漏水による腐食などがあります。
まずは被害の状況から何が原因なのかという事をしっかりと調べる事が重要かと思います。
その上で換気、湿気対策、防蟻処理、部材の取替えなど適切な処理をする必要があります。
今回は裏庭の湿気が大きな原因でしたが、床下の高さや換気環境は問題なさそうでしたので、
家全体の防蟻処理とシロアリの被害が多かった部分の床組の取替え、その他に被害ある部分の
部材の取替え(木製束から鋼製束への取替え等)を行いました。
家の事で心配な事があったら、地域の信頼できる業者さんに相談して解決できるというのが
一番の理想だと思います。
江川建築も地域のホームドクターとして、末永い付き合いの中で少しでも役に立てればと思っています。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
材料の顔を見る[egawaブログ ~お気軽にご相談下さい!~]
投稿日時:2024/01/30(火) 08:00
次の現場が化粧材を使うので、材料屋さんに発注をしました。
この頃、和室も減ってきて化粧材を使う事が少なくなってきたので、
久しぶりに「材料の顔を見て選ぶ」事になりました。
材木屋さんが候補となる材料を写真で送ってくれました。
実際に持ってきてくれた材料
材料の表面に上とかムとか柱の小口にΓとかΠみたいなのが書いてありますが、
簡単に説明すると上は「上小節」ムは「無節」小口の記号は化粧面がどこになるかというのがわかる記号です。
あらかじめ写真で確認したものの、候補になる材料をわざわざ余分に工場まで持ってきてくれました。
大工さんと一緒に材料を選んで、余分に持ってきてくれた材料は材木屋さんがお持ち帰りしてくれました。
節が無くても木目が少し悪目立ちするような材料もあるので使う場所によって木目を見たり、
目立たない部分には少しくらいの節があってもいいかなと判断したり、柱の長さが3mの材料があるとして、
実際に化粧面として使うのが2.5mだとすると、残りの50cmに節があったとしても、小節材が無節材として
使えるみたいな事があったりと、企業努力?になるのかわかりませんが、そんな感じです。
ひとつの現場を進めていくのに目に見えない所で色々な人の協力があります。
尽力してくれる材料屋さんに本当に感謝!もちろん工事を依頼して下さったお施主様にも感謝!
ここからは大工さんの腕の見せどころです。
江川建築の自社大工さんは、こうした化粧材を使った建築も得意です。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この頃、和室も減ってきて化粧材を使う事が少なくなってきたので、
久しぶりに「材料の顔を見て選ぶ」事になりました。
材木屋さんが候補となる材料を写真で送ってくれました。
実際に持ってきてくれた材料
材料の表面に上とかムとか柱の小口にΓとかΠみたいなのが書いてありますが、
簡単に説明すると上は「上小節」ムは「無節」小口の記号は化粧面がどこになるかというのがわかる記号です。
あらかじめ写真で確認したものの、候補になる材料をわざわざ余分に工場まで持ってきてくれました。
大工さんと一緒に材料を選んで、余分に持ってきてくれた材料は材木屋さんがお持ち帰りしてくれました。
節が無くても木目が少し悪目立ちするような材料もあるので使う場所によって木目を見たり、
目立たない部分には少しくらいの節があってもいいかなと判断したり、柱の長さが3mの材料があるとして、
実際に化粧面として使うのが2.5mだとすると、残りの50cmに節があったとしても、小節材が無節材として
使えるみたいな事があったりと、企業努力?になるのかわかりませんが、そんな感じです。
ひとつの現場を進めていくのに目に見えない所で色々な人の協力があります。
尽力してくれる材料屋さんに本当に感謝!もちろん工事を依頼して下さったお施主様にも感謝!
ここからは大工さんの腕の見せどころです。
江川建築の自社大工さんは、こうした化粧材を使った建築も得意です。
何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
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